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승선권예약원하시는 항목을 선택하신 후 결제하기 버튼을 클릭 해 주세요.

*부산시민, 장애인(1-3급)고객은 현장결제 시 할인적용되며, 온라인과 중복할인은 불가합니다.
*온라인예약을 통해 결제하신 후, 현장할인혜택을 위한 환불요청은 불가합니다. (자사 환불규정 적용)

유람선 승선시 신분증 제시안내

2016년 1월 25일부터 유람선 승선시 신분증을 제시하여야 합니다. (국민안전처)
유람선을 승선하는 모든 인원은 신분증을 제시해야 승선이 가능하며,
어린이 및 아동은 등본 또는 의료보험증 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
유람선 승선시 신분증이 꼭! 필요합니다.
신분증 미소지 시 승선불가!

※신분증 인정범위: 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 가족관계등록부, 주민등록등/초본 등
※당일 신분증 지참이 어려울 경우 위에 열거된 신분증을 핸드폰에 사진으로 담아와서 보여주셔도 됩니다.

단체버스 이용고객필독사항

자사의 모든 상품은 개인 고객에게 판매 가능한 상품이며, 온라인할인혜택은 개인고객을 위해 제공되는 서비스 입니다.
여행사 및 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객은 온라인할인혜택 적용을 받을 수 없으며 상품구매 또한 불가합니다.
본 규정은 자사규정이며, 승선당일 위반 확인 시 예약이 자동 취소되며 약관 위반으로 환불 불가합니다.


※ 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객 취소 시, 취소 수수료 10%공제 후 환불처리 됩니다.
(이용당일 환불불가 및 이용불가)

단체버스(버스대절) 고객은 해당 유람선사로 직접 문의 바랍니다.
예약시 주중 날짜를 선택하여 결제 후 예약이 완료 되었다 하더라도 임시공휴일 지정에 따라 주중이 휴일로 변경될 경우 추가요금이 발생됩니다.
※온라인으로 예약하시면 자동할인과 편리하게 유람선 예약, 이용이 가능합니다.
예약하신 고객님은 본 필독사항과 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
  • 유람선 이용시 전원 개인 신분증을 제시하셔야 합니다. 어린이 및 아동은 등본 또는 의료보험증 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
    신분증 미소지자 승선불가(신분증 미소지로 승선하지 못한경우 환불불가합니다.)
  • 티켓팅시 매표소가 혼잡하실 수 있으니 티켓팅은 예약하신 출항시간 30분전까지 해주시기 바랍니다.
  • 본 예약은 유람선 승선권에 대한 예약입니다.
  • 승선 당일은 날짜, 시간등의 변경이 불가합니다.
  • 승선일 파도, 안개등의 기상상황, 승하선시 시간지연으로 출항시간이 10~30분 조기출항 또는 지연출항 할 수 있습니다.
  • 시중에 유통되는 펜션 및 타 사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복할인 적용이 불가합니다. 예약과 동시에 할인쿠폰과 동일한 금액으로 자동 할인됩니다.
  • 여행사 및 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객께서는 상품 구입이 불가능합니다.
  • 본 규정은 자사 규정이며, 당일 위반 확인 시 예약취소되며 약관위반으로 환불은 불가능합니다.
  • 최소승선인원이 정원의 20%미만, 기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할경찰의 출입항 통제 등으로 인한 예기치 못한 사항으로 운행이 불가능 할 경우
    출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지를 통해 공지합니다. 해당 사항의 경우 전액환불됩니다.
  • 무통장으로 예약시 예약자명의로 입금바랍니다.
    부득이하게 타인 명의로 입금시 유선(09:00~18:00)으로 연락 또는 010-6494-5880으로 문자 발신 바랍니다.
    타인명의로 입금시 입금확인이 안되어 예약이 완료되지 않을경우 자사는 책임이 없음을 알려드립니다.
  • 애완동물 유람선에 승선불가 합니다.(유람선사에 애완동물 보관할 장소는 없습니다.)
  • 휠체어 및 유모차는 가능하나, 불편하거나 위험할 수 있습니다. (전동휠체어는 불가)
  • 주류 및 음식물 반입금지 (선내에 매점이 있습니다.)
  • 인원규정: 대인(중학생 이상) / 소인(36개월 이상~초등학생) / 유아(36개월 미만, 무료승선)

유의사항

  • 유람선 승,하선시 선장 및 선원의 지시에 따라 차례대로 승,하선 하시기 바랍니다.
  • 구명조끼, 구명장비와 소화기 비치장소, 사용법을 숙지하시기 바랍니다.
  • 유아 및 어린이가 혼자 방치되지 않게 주의하세요.
  • 유람선 내,외에서는 금연입니다.
  • 유람선 투어중 뛰거나 다른 승선고객에게 위배되는 행위는 삼가해주세요.
  • 선장 및 선원의 허락없이 바다에 들어가거나 뛰어내리는 등의 돌발행동을 삼가하세요.
  • 파도가 높고 바람이 강하게 불 경우 선장 및 선원의 지시에 따라야 합니다.
  • 유람선 내 운항장치 및 통신기기등 각종 기기의 무단조작을 금지합니다.
  • 유람선 투어 고객은 휴대폰, 카메라등 개인소지품 관리에 주의하시기 바랍니다.

승선안내

  • 직원의 안내에 따라 행둥하여 주시고 개별행동은 자제하여 주세요.
  • 이동시 통로 가운데를 이용하시고 뛰지 마세요.
  • 굽이 높은 신발을 신었을 경우 이동시 주의하세요.
  • 유람선에 승선후 직원의 지시에 협조하셔야 합니다.
  • 유아 및 노약자를 동반한 고객님은 항상 안전에 유의하시기 바랍니다.
  • 비상상황발생 및 승무원의 지시가 있을 경우 구명조끼를 착용하여 주세요.
  • 비상상황 발생시에는 절대 당황하지 마시고 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
  • 유람선이 겹,이안시에는 안전을 위해 실내에 자리하여 주세요.
  • 눈 또는 우천시 바닥이 미끄러우니 안전에 주의하며 천천히 이동하여 주세요.

환불규정

자갈치 크루즈
환불사유 승선 2일전 승선 1일전 승선당일
기상악화, 천재지변, 선박의 이상상태,
관할 경찰의 출입항 통제 등 으로 운항이 불가하여 취소되는 경우
전액환불
예약 후 개인사정으로 인하여
예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선불가
전액환불 70% 환불 환불불가
  • 승선 하루전날 또는 승선당일 예약 후 즉시 취소하시는 경우 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
  • 기상악화로 인하여 유람선 운항이 불가능한 경우 예약취소 및 전액환불되며 개인사정으로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 예약취소는 온라인상으로 신청 가능하며, 환불규정에 따라 취소됩니다.
  • 유선으로 예약취소시 업무시간(09:00~18:00)에만 가능하며, 업무시간 이후에는 익일처리 됩니다.
  • 예약변경은 유선으로 업무시간(09:00~18:00)에만 가능하며, 예약사항에 따라 변경이 안될 수 있으니 참고바랍니다.
  • 예약변경도 환불규정에 따라 처리되오니 참고바랍니다.
  • 우천시에도 정상 출항합니다. 승선 당일 우천으로 인한 취소 요청은 환불규정에 따라 수수료가 적용됩니다.
  • 출항 가능 여부는 당일 고객님께서 선착장으로 직접 확인하셔야 합니다. 하지만 예약센터에서는 고객님의 편리함을 제공하기 위해 문자서비스를 제공하고 있으며,
    의무 및 책임사항이 아님을 알려드립니다.

환불절차

  • 무통장으로 입금한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 3일 이내에 처리되며, 고객의 사정이나 변심으로 환불되는 경우에는 송금수수료가 발생됩니다.
  • 신용카드로 결제한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
    - 신용카드의 경우 결제시 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다.
    - 카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료 되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 카드사로 문의바랍니다.
    - 체크카드일 경우 취소 시 즉시 환불처리 되지만 때에 따라 다소 늦어질 수 있으니 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의바랍니다.
  • 실시간 계좌이체로 결제한 경우
    일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다.
상기 이용요금안내, 필독사항, 환불규정에 대하여 동의하셔야 완료되며,
약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

개인정보취급방침

'(주)해마여행사'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
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회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2015년 6월 1일부터 시행됩니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

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ο 수집항목 : 이름 , 비밀번호 , 휴대폰번호 , 이메일 , 접속 로그 , 쿠키 , 가입 IP 정보
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(온라인예약)

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■ 개인정보의 보유 및 이용기간

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① 단, 불량회원의 부정이용 재발 방지를 위해 이용계약 해지 후 주민번호및 아이디를 3개월간 보유할 수 있으며
② 전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률 등 타법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
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